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Operative Kennzahlen als Frühwarnsystem im inte...
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Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Hotelfach / Gaststättengewerbe, Note: 1,0, Hochschule München, 118 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Bei Kennzahlen denkt jeder sofort an die Zahlen der Bilanzanalyse. In dieser Arbeit wird jedoch auf die operativen Kennzahlen eingegangen, d.h. Zahlen aus den Bereichen Logis, Food & Beverage und Personal. Zu Beginn der Arbeit wird mittels Begriffserklärungen auf das Thema hingeführt und auf die Darstellung von Frühwarnsystemen eingegangen. Darauf folgen eine Charakterisierung von Kennzahlen und eine Darstellung der unterschiedlichen Kennzahlensysteme. Im Anschluss daran erfolgt die Zwecksetzung von Kennzahlensystemen, die Planungsrechnung mit Kennzahlen und die Kennzahlenauswertung. Anschließend werden Kennzahlen für die drei Bereiche Logis, Food & Beverage und Personal für das Hotelmanagement aufgeführt und erläutert. Bei der Vorstellung der Kennzahlen wird nach folgendem Schema vorgegangen: Berechnung und Erläuterung: Die Formel zur Berechnung der Kennzahlen wird gezeigt, wobei weitere Erläuterungen zur Berechnung folgen. Anwendungsgebiete: Es wird dargelegt, wozu die Kennzahlen benötigt werden. Interpretation und Aussagefähigkeit: Die Kennzahlen werden interpretiert, auf Problem- und Fragestellungen eingegangen und Hintergründe beleuchtet. Darauf folgt ein empirischer Teil, der eine Auswertung von Interviews und Fragebögen darstellt. Es wurden dazu 36 Hoteldirektoren internationaler Hotels in Deutschland befragt. In den Gesprächen wurden zahlreiche, hauptsächlich offene Fragen zum Thema Kennzahlen besprochen, um eine möglichst genaue Einstellung zu diesem Thema zu erfassen. Aufgrund der geringen Resonanz in München, wurden auch einige Interviews deutschlandweit durchgeführt und ein Fragebogen per Email an 417 Hotels versandt, wobei jedoch nur 22 Rückläufe zu verzeichnen waren. Abschließend werden eine Zusammenfassung und ein Ausblick gegeben. Empfehlungen für die Praxis werden mit Hilfe eines Leitfadens aufgeführt, anhand dessen die Hoteldirektoren und Abteilungsleiter ihre Kennzahlensysteme selbst beurteilen können.

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Stand: Jan 16, 2019
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Der Karriere Coach
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Starten Sie endlich durch in Ihrer Karriere- mit dem Karriere Coach von Corinne Mills an Ihrer Seite! Dieses Übungsbuch soll Sie wie ein Coach durch Ihren Karriere-Planungsprozess begleiten und Ihnen die Fähigkeit vermitteln, Ihre Erfahrungen und Kompetenzen mit ihren Karrierezielen abzustimmen, sowie Ihre Work-Life-Balance wieder herzustellen. Corinne Mills, die Gründerin Englands erfolgreichster Karriereberatungsfirma, stellt Ihnen in diesem Buch ihre über 15-jährige Coaching-Erfahrung zur Verfügung und hilft Ihnen dabei, Ihre beruflichen Optionen zu entdecken, durchdachte Entscheidungen zu treffen und schließlich erfolgreich Ihren Karriereplan umzusetzen. Sie teilt ihr Experten-Wissen im Karrieremanagement regelmäßig in englischen Fernsehshows wie den BBC News und in Zeitungsartikeln, beispielsweise in der Financial Times. Ihr erstes Buch You re hired! How to write a brilliant CV (Trotman Verlag, 2009) ist bereits ein Dauerbestseller im Bereich Karriere. Mit diesem Buch bietet sie eine kostengünstige aber effektive Alternative zu einem persönlichen Coach. Auf rund 300 Seiten finden Sie hilfreiche Informationen und Tipps zum Thema Karriere, begleitet von ca. 50 Übungen, die Ihnen auf anschauliche und abwechslungsreiche Weise Ihre bisherige Laufbahn, Ihren momentanen Karrierestand und Ihre beruflichen Ziele vor Augen führen. Anhand von Fragebögen, Checklisten, Reflexionsübungen u.v.m. gelangen Sie Ihrer Wunschkarriere Schritt für Schritt näher und erstellen zum Abschluss einen Karriereplan, der Ihnen hilft, Ihre Ziele bewusst und langfristig zu realisieren und so zu mehr.

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Barack Obama - Seine Sprache, Seine Stärke, Sei...
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Was macht Barack Obamas Worte so unwiderstehlich? Wodurch sind seine Auftritte so einprägsam? Was können wir von ihm lernen? In diesem Buch wird der Mythos der begeisternden Rhetorik Barack Obamas gelüftet. Aus seinen eindrucksvollsten Auftritten werden Muster herausgefiltert. Jene Muster, die seine Überzeugungskraft, seinen Erfolg, sein Charisma begründen. Sie werden verglichen mit der Rhetorik anderer Politiker: von Schröder bis Merkel und Churchill bis Lincoln. Beispiele zeigen wie diese Werkzeuge im normalen Alltag verwendet werden können. Im Verkauf, im Management und der Kundenbetreuung. Sie entdecken, was Argumente unwiderstehlich macht. Wie diese Werkzeuge auf die tägliche Praxis übertragen und wie Zuhörer begeistert werden. Zitate, Beispiele und Vergleiche zeigen, was gute Rhetorik ausmacht. Inklusive der Reden ´´Yes We Can´´ und ´´A More Perfect Union´´ auf Deutsch.

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Duden - Passende Worte im Trauerfall (Mängelexe...
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Im Trauerfall fällt es oft schwer, die passenden Worte zu finden. Dieses Buch hilft, Trauertexte angemessen zu formulieren. Es enthält Schreibanleitungen und Muster für Todesanzeigen, Kranzschleifen, Trauerreden, Kondolenzschreiben und Danksagungen sowie viele passend ausgewählte Zitate, Gedichte und Bibelsprüche.

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Wreck This Journal
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For anyone who´s ever wished to, but had trouble starting, keeping, or finishing a journal or sketchbook comes this journal; an illustrated book that features a subversive collection of prompts, asking readers to muster up their best mistake- and mess-making abilities to fill the pages of the book (and destroy them).

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Das überzeugende Vorstellungsgespräch für Führu...
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Optimal vorbereitet ins Vorstellungsgespräch Für Führungspositionen bewirbt man sich nicht nur anders, auch die Vorstellungsgespräche verlaufen nach einem besonderen Muster. Wer sich darauf nicht gezielt vorbereitet, verschenkt bereits Potenzial. Die Bewerbungsexperten Püttjer und Schnierda stellen die entscheidenden Fragen vor und geben detaillierte Informationen zu Hintergrund, typischen Fehlern und Antwortstrategien. So gewinnen Führungskräfte im Vorstellungsgespräch!

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Wissenschaftlich formulieren
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´´Kann man das so schreiben?´´ - ´´Wissenschaftlich formulieren´´ bietet schnelle Hilfe. Sie finden hier Tipps, Anleitungen und konkrete Formulierungsvorschläge für Ihren Text. Das neue Online-Tool macht das Schreiben noch leichter: Formulierungsvorschläge können ganz einfach ausgewählt und direkt in die eigene Arbeit eingefügt werden. Aus den Kundenbewertungen: Ein ´Must have´ Ein wunderbares Nachschlagewerk zum wissenschaftlichen Schreibstil für Studierende. Die systematisch geordneten Erklärungen und Beispiele sind punktgenau formuliert und veranschaulichend.

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Gesprächstechniken
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Entspannt und effizient kommunizieren! Die Autoren sind erfahrene Trainer und helfen Ihnen in diesem Buch, Ihre Fähigkeiten zur Kommunikation (wieder) zu entdecken und auszubauen. Sie zeigen, welche Muster jedem Gespräch zugrunde liegen und stellen Ihnen eine Basisausrüstung an Gesprächswerkzeugen zur Verfügung. Inhalte: Wie Sie Hürden überwinden, Gespräche gezielt steuern und in Gruppendiskussionen sicher auftreten. Die wichtigsten Kommunikationsregeln: Gesprächsfallen vermeiden, Gesprächspannen beheben. Expertentipps für schwierige Gesprächssituationen: verstanden werden und verstehen. Extra: mit zahlreichen Dialogbeispielen aus der Praxis.

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Stand: Jan 16, 2019
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Protokollführung im Verein
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Formulare Protokollführung sowohl für eine Mitgliederversammlung und für mindestens fünfzehn Vorstands- oder Gremiumssitzungen helfen entscheidend, nichts Wesentliches zu vergessen und Überflüssiges wegzulassen. Die kompakten Tipps zur Protokollführung und die rechtlichen Hinweise sind unverzichtbar für die sichere Protokollführung. Und letztlich helfen die Muster eines Protokolls zu einer Mitgliederversammlung und zu einer Vorstandssitzung, leichter den Einstieg in die Endfassung des Protokolls zu finden.

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Stand: Jan 16, 2019
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Protokollführung
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Sicherheit beim Protokollieren liefert Ihnen dieser Ratgeber. Wer protokolliert, bestimmt, welche Inhalte wie in Erinnerung bleiben sollen. Ergreifen Sie diese Chance und lernen Sie mit diesem Ratgeber, ein perfektes Protokoll zu fertigen. Mit vielen Beispielen und Mustern macht Sie dieses Buch zum Protokoll-Profi. Die Schwerpunkte: - Protokollarten - Rechtliche Grundlagen - Form des Protokolls - Mitschreiben und Ausfertigen - Sprachliche Darstellung im Konjunktiv - Management rund ums Protokoll.

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